אסטרטגיה שיווקית

אסטרטגיה שיווקית היא למעשה דרך ההתנהלות של הפעילות השיווקית בארגון מסוים. חברות המנהלות פעילות שיווקית נעדרת תכנון, מבזבזות במו ידיהן את משאבי החברה ומפספסות את מטרת השיווק- הגעה לקהל היעד.

כל אסטרטגיה שיווקית מתמקדת בכמה תחומים עיקריים – פילוח קהל היעד, המוצר שהחברה מציעה לו, הטריגר שיגרום לו לרכוש את המוצר ואופני קידום המכירות.

היעד העיקרי של מנהלי השיווק היא יצירת יתרון תחרותי על פני החברות המתחרות. במילים אחרות, מדוע הלקוח יעדיף דווקא את המוצר של החברה הנוכחית על פני המתחרה. תפקיד הפונקציה השיווקית היא לזהות הזדמנויות שיווקית, לעקוב אחרי מתחרי החברה ולנסות לשפר את מטרות החברה עוד ועוד כך שיתאימו באופן מושלם לקהל היעד.

כיצד בנויה אסטרטגיה שיווקית נכונה?

אסטרטגיה שיווקית נכונה כוללת מספר מרכיבים, וכשאחד מהם חסר יש פגם בהתנהלות השיווקית כולה.

המרכיב הראשון הוא קביעת מחירים. מנהלי השיווק או המרקום בחברה קובעים מחירים מוסכמים מראש למוצרי החברה. לא מדובר במחירים זולים במיוחד, אלא בטווח מחירים שיתאים להעדפות הצרכן וליכולותיו. הפונקציה השיווקית בודקת את הצרכן בנקודות זמן שונות ומתחשבת בהעדפות שלו.

למשל- חברות הובלה מספקות הנחה עבור לקוחות שהם סטודנטים, בהתחשב בתקציב הלא גדול שלהם. לדוגמא נוספת נביא את חברות הנדל"ן המספקות הנחה ברכישת דירה למשפחות ברוכות ילדים. כל אלו הם דוגמאות לחברות שבמסגרת השיווק שלהן לקחו בחשבון את הצרכנים.

המרכיב השני הוא קביעת המוצרים. כל חברה קובעת כחלק מהאסטרטגיה השיווקית שלה, מהם המוצרים אותם תספק לצרכן. החברה יכולה לבחור בין מוצרים זהים או דומים שעליהם היא מספקת הנחות ומבצעים, או מוצרים דומים אך משודרגים – עליהם תוכל לגבות מחיר גבוה יותר. ניתן דוגמא לשם הבהרה- חברת אוסם מייצרת לצד חבילות הבמבה הרגילות גם במבה בצורות מיוחדות או טעמים מיוחדים. מוצרים אלו נמכרים ללקוחות במחיר גבוה יותר.

המרכיב השלישי הוא התקשורת השיווקית של החברה. הכוונה היא לצורת התקשורת באמצעותה הארגון יעביר את המסרים ללקוחות. ניתן להעביר מסרים באמצעים שונים- עיתונות, מדיה דיגיטאלית, שילוט חוצות, כנסים וסדנאות ועוד ועוד.

בחירה של אופני התקשורת השיווקית והתאמתם לקהל המטרה תסייע להשגת מטרות החברה.

לדוגמא- חברות מתחילות (סטארטאפ) בוחרות להתחיל את הפרסום הראשוני שלהן באמצעות הקמת דף פייסבוק המציג את שירותי הארגון. לאחר מכן, החברות מוסיפות אמצעי תקשורת נוספים- בניית אתר אינטרנט, כנסים שיווקיים ועוד.

לסיכומם של דברים, אסטרטגיה שיווקית יוצרת יתרון עבור החברה בזכות מחיר, מוצר ושיטת שיווק המותאמות ללקוח.