היום חברות רבות אשר עובדות עם שירות משלוחים לא ממש עוקבות אחרי המשלוח מהרגע שבו הוא יצא מבית העסק.
חברות רבות מוציאות את המשלוח וסומכות על כך שחברת המשלוחים תוביל אותו ליעדו במהירות וביעילות, אך זה לא תמיד מה שקורה בפועל. לפעמים ישנן חברות אשר מתעכבות עם המשלוח, חבילות שהולכות לאיבוד ובעיות דומות אשר מתסכלות מאוד את הלקוח אשר אמור לקבל את החבילה וגורמות לו לחוש אכזבה. האכזבה הזו לא מופנית כלפי החברה אשר מבצעת את המשלוחים אלא כלפיכם – החברה ממנה הוא ביצע את הרכישה.
לכן, אם אתם רוצים לשמור על לקוחות מרוצים ולהיות בטוחים כי הם יחזרו לבצע רכישות באתר שלכם שוב ושוב, הקפידו לעקוב אחרי כל שירות משלוחים שיוצא מבית העסק שלכם וודאו כי החבילה מגיעה לכל לקוח בזמן ובצורה טובה.
עדכון שוטף של הלקוח
גם אם יש עיכוב בזמני המשלוח, אם תשלחו מידי כמה ימים עדכון ללקוח, הוא יהיה מרוצה וירגיש כי ביצע את הרכישה מחברה שאכפת לה והיא דואגת לו. אם זהו שירות משלוחים בינלאומי אתם יכולים למצוא באתר חברת המשלוחים עדכון בכל פעם שהחבילה עוברת תחנה מסוימת, ותוכלו לשלוח עדכון מתאים ללקוח על כך.
שימו לב כי העדכון הזה לא חייב להיות עדכון ידני. יש היום מגוון מערכות אלקטרוניות מתקדמות אשר כבר יבצעו את העדכון הזה עבורכם ויחסכו לכם זמן ומאמץ רב.
מעקב מתמיד אחרי השירות שאתם מקבלים
שירות משלוחים, במיוחד בינלאומי, עולה לא מעט. לכן, אם תקפידו לעקוב אחרי חברת המשלוחים והשירות שאתם מקבלים ממנה תוכלו לוודא כי בחרתם נכון וכי החברה מבצעת את העבודה על הצד הטוב ביותר. אם לא, תוכלו לדעת מוקדם ככל האפשר על כך ולדרוש פיצויים או לעבור לעבודה קבועה עם חברה אחרת אשר תוכל לעמוד בהתחייבויות הנדרשות באופן טוב יותר.
לכן, אל תתעלמו מהחבילה לאחר שהעברתם אותה לידי שירות משלוחים אלא עקבו אחריה עד ההגעה אל היעד.
מקווים שנהנתם מהכתבה מוזמנים להגיב לנו ולספר לנו על החוויות שלכם עם שירות משלוחים, או סתם לשאלות אותנו שאלות לגבי השירות.
אל תעצרו בכתבה הזו אתם יכולים להמשיך ולקרוא עוד כתבות מעולות באתר שלנו.