Author Archive: קרן אלבז

בקצרה: הודעה על עיכוב במכס לא אומרת שפקח פתח את החבילה שלכם. רוב המקרים נעצרים בגלל חשבונית חסרה, הצהרת ערך לא מדויקת, מספר זהות שלא עודכן אצל חברת השילוח או… Read more >

בקצרה: מול הצרכן הישראלי האחריות למשלוח שלא הגיע נשארת אצל המוכר שממנו קניתם, גם אם ההובלה בוצעה בידי חברה חיצונית. לכן הפנייה הראשונה היא לחנות ולא למוקד השילוח, וכדאי לעשות… Read more >

בקצרה: כשקונים מחו"ל בכרטיס אשראי, מעל למחיר המוצר נוספת עמלת המרת מטבע של כ-2%-3% ולעיתים גם עמלה קבועה. אפשר לצמצם אותה עם כרטיס מותאם, תשלום בשקלים מדעת, ובחירת יום חיוב… Read more >

בקצרה: קנייה מחו"ל עד 75 דולר פטורה ממכס וממע"מ, אך הסכום נמדד לפי מחיר המוצר בלבד ולא כולל משלוח. בין 75 ל-500 דולר משלמים מע"מ, ומעל 500 דולר נוסף גם… Read more >

בקצרה: הכיתוב "עד 14 ימי עסקים" לא סופר את השעה שהזמנתם. הוא מתחיל אחרי אישור התשלום, מדלג על שישי-שבת וחגים, ומוסיף זמן ליקוט במחסן וזמן מסירה של חברת ההובלה. בפועל… Read more >

בקצרה: "משלוח חינם" כמעט אף פעם אינו חינם באמת. החנות מתמחרת את עלות המשלוח לתוך מחיר המוצר, או קובעת סף קנייה שדוחף אתכם להוסיף פריטים. יש מצבים שבהם זה משתלם… Read more >

בקצרה: בקנייה מרחוק מגיעים לכם 14 יום להתחרט ולבטל, גם בלי סיבה וגם אם פתחתם את האריזה. המוכר חייב להחזיר את הכסף תוך 14 יום, אך רשאי לגבות דמי ביטול… Read more >

בקצרה: החוק בישראל נותן לכם 14 יום לבטל קנייה אונליין ולהחזיר את המוצר, מרגע קבלתו או מרגע קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר. המוכר רשאי לגבות דמי ביטול של עד 5%… Read more >